Главная / Терминалы / Не пришли деньги через Ibox

Не пришли деньги через Ibox

  • Опубликовано
  • Комментарии2

Компания Ibox является одним из лидеров украинского рынка платежных терминалов. Более шести тысяч аппаратов компании установлены практически во всех городах Украины. Их расположение покрывает места наибольшего скопления людей и обеспечивает возможность быстрой оплаты товаров и услуг «на ходу», по дороге на работу,учебу, отдых. Их простой, функциональный дизайн виден посетителям небольших магазинов и огромных супермаркетов, кинотеатров, офисных и торгово-развлекательных центров, аптек и гостиниц, автозаправочных станций.

Платежные терминалы Ibox обладают рядом преимуществ, которые делают их конкурентоспособными на рынке платежей:

  • простой функционал – осуществить любой платеж можно всего за несколько прикосновений к сенсорному экрану терминала;
  • широкие возможности – пользователям доступна оплата большого количества товаров и услуг в одиннадцати категориях;
  • круглосуточный характер работы – терминалы принимают оплату круглосуточно, без перерывов,выходных и праздничных дней;
  • отсутствие очередей перед терминалами даже периоды платежей за коммунальные услуги, когда отделения банков и Укрпочты забиты клиентами;
  • возможность оплаты, как наличными деньгами, так и безналичными средствами с помощью банковской пластиковой карточки.

Платежи Ibox

На сегодняшний день компания Ibox принимает следующие категории платежей за товары и услуги через свои терминалы:

  • оплата жилищно-коммунальных услуг, включая газ, электроэнергию, отопление, холодное и горячее водоснабжение;
  • оплата мобильной связи, международного роуминга, IP-телефонии;
  • интернет,кабельное и спутниковое телевидение;
  • погашение кредитов и страховые платежи;
  • популярные онлайн-игры и социальные сети;
  • пополнение электронных кошельков и сервисов онлайн-трейдинга;
  • услуги таксомоторных сервисов;
  • оплата дистрибьютерским и маркетинговым компаниям;
  • лотереи,спортивные ставки и сервисы скидок;
  • услуги хостинга и многое другое.
Айбокс - лучший

Через сколько приходят деньги через Ibox

Время поступления внесенной через платежный терминал оплаты зависит от компании-получателя платежа. В среднем поступление платежа занимает несколько минут, а по некоторым сервисам – практически мгновенно. Самые срочные платежи, такие как оплата услуг мобильной связи или интернет-трафика, приобретение авиабилетов и другие, зачисляются в течение считанных минут.

Как проверить платеж

После оплаты любой из услуг через терминал Ibox необходимо получить чек.

Получить чек

Чек является официальным платежным документом, подтверждающим внесение оплаты. Он содержит такую информацию – серийный номер терминала, дату и время осуществления платежа, сумму и реквизиты компании-получателя. Чек необходимо хранить до тех пор, пока пользователь не убедится, что его оплата поступила на счет получателя.

Чек айбокс

Для того, что бы проверить текущий статус платежа пользователю необходимо открыть официальный сайт компании на своем компьютере, планшете или смартфоне и ввести уникальный платежный код, указанный в его чеке, в соответствующее поле на сайте. База данных компании хранит всю информацию по платежам через терминалы за последние пять дней и по данным на мониторе пользователь сможет отследить свой платеж.

Не приходят деньги

Не пришли деньги

Если по какой либо причине деньги не поступили на счет компании-получателя – пользователю необходимо немедленно связаться со службой технической поддержки Ibox по телефонам, указанным в чеке, на платежном терминале или на официальном сайте компании. Пользователь может самостоятельно позвонить на «горячую» линию или заказать обратный звонок специалисты. Специалисты компании смогут идентифицировать платеж по реквизитам, указанным на чеке, выяснить характер возникших проблем, быстро и эффективно устранить их.  Чаще всего проблемы во время платежа возникают в результате неправильно указанных пользователем данных, технической или программной ошибки или проблем со связью и большинство из этих проблем можно решить в течение нескольких минут после обращения в компанию Ibox.

Что делать, если чека нет

В некоторых случаях пользователи не получают или не сохраняют свои чеки после осуществления платежа. Это может быть связано с тем, что в терминале закончилась бумага для чеков, сломался механизм печати или пользователь слишком спешил для того, что бы забрать свой чек. Что же делать в этой ситуации?

Она решается легко и просто – достаточно связаться с технической поддержкой компании, сообщить ей когда, где, на какую сумму и какому контрагенту осуществлялся платеж и попросить предоставить дубликат чека на электронную почту. Вы сможете получить подтверждающий документ и использовать его для отчета в бухгалтерии или как подтверждение проведения платежной операции.

Поделиться этой записью

Комментарии

  • 27.12.2018
  • 21:37
Горячая линия Ibox | Ukrainebank

[…] возможностью узнать почему не пришли деньги через Айбокс, является онлайн чат. При нажатии иконки в правом углу […]

  • 18.03.2019
  • 16:34
Любов

Здравствуйте, скидайте деньги на кредит они не пришли почему?

Написать сообщение:

Например Иван Иванов
Пожалуйста, введите корректно
Будьте корректны, вас читают множество людей